Варианты и возможности облегчения покупки клиентом товара на вашем сайте




Покупка товаров на сайте

Давайте, поговорим о том, как облегчить клиенту процесс покупки. Не будем разбирать понятность сайта и услуги, такие, как newsletters и т.п., а сосредоточимся на практических решениях, которые предлагают клиентам большее удобство при заказе.

Банковские счета нескольких учреждений

Если вы продаёте тип товара, который клиенту необходим «сейчас» – как правило, к нему относится любая электроника – хорошо ускорить покупку. С другой стороны, если вы предлагаете предметы коллекционирования/хобби, этот пункт тоже желательно принять во внимание.

В любом случае, есть клиенты, которые наложенному платежу предпочитают мгновенный перевод. В большинстве интернет-магазинов также, товары пересылаются только после того зачисления их стоимости на счёт – это обычно длится 1-2 дня.

Предложите клиенту платёжные счета различных банков. Это повысит вероятность того, что клиент будет иметь счёт в одном из этих банков и перевод будет зачислен на ваш счёт почти мгновенно.

Онлайн-платежи

Мир движется вперёд и мы, соответственно, следуем за тенденциями западного мира. Предложите своим клиентам возможность оплаты покупок в Интернете. Вы можете использовать несколько вариантов – классический способ онлайн-платежа, при котором клиент из корзины перенаправляется на вход в свой банк, где ему предложено уже предварительно заполненное платёжное поручение.

Другой вариант заключается в предоставлении возможности оплаты традиционной кредитной картой. Клиент заполняет некоторых детали с карты и – оплата в пути.

Дополнительные возможности доставки

Предложите клиентам больше возможностей доставки товаров. Люди разные, кто-то поприветствует курьера, доставившего товар непосредственно домой, кто-то, в свою очередь, отдаст предпочтение автотранспортной компании, водитель которой сообщит, когда заказ будет на месте, кто-то с удовольствием зайдёт на почту «когда будет время», определённое количество клиентов предпочитает самовывоз. Существуют также специализированные компании, которые осуществляют доставку заказов интернет магазина по Москве. В таких компаниях соответствующий бизнес-процесс отработан до мелочей. Поэтому сотрудничество с ними иногда оказывается дешевле и эффективнее, чем найм курьеров в собственный интернет-магазин.

Таким образом, целесообразно предложить больше вариантов.

И это – всё?

Да и нет. Вероятно, вы можете обойтись без перечисленных выше возможностей. Возможно, кое-где, даже сэкономите. Но, с другой стороны, потеряете часть потенциальных клиентов. Если вы заинтересованы в интернет-продажах, постарайтесь предложить клиентам все варианты и удобства, которые только возможны.

  • Примите пожелания клиентов;
  • Предложите им достаточно вариантов для оплаты товаров;
  • Не следует полагаться на то, что посетители вашего сайта всегда смогут найти нужную информацию. Хотя, это – правда, но зачем скрывать её без необходимости;
  • Имейте в виду, что мы живём в современном мире, поэтому постарайтесь не проспать время.

Автор: foi4njmkdv (Данил)


Новости

Документы

Статьи