РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 28 февраля 1994 г. № 71 г. Орел О работе с устными и письменными обращениями граждан, поступившими в адрес областной администрации в 1993 году Рассмотрев итоги работы с обращениями граждан, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Направить информационный материал общего отдела "О работе с устными и письменными обращениями граждан, поступившими в адрес областной администрации в 1993 году" главам городских и районных администраций, руководителям областных отделов, управлений, комитетов и объединений для принятия мер по устранению недостатков в работе с устными и письменными обращениями граждан.

2. Городским и районным администрациям, областным отделам, управлениям, комитетам и объединениям сосредоточить внимание на вопросах обеспечения экономического и социального развития на своих территориях, социальной защиты населения, укрепления дисциплины и правопорядка, более полного удовлетворения материальных и духовных запросов населения.

3. Обязать глав городских и районных администраций, руководителей областных отделов, управлений, комитетов и объединений осуществить меры по дальнейшему повышению исполнительской дисциплины кадров, своевременно давать принципиальную оценку фактам бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений граждан.

Повсеместно обеспечить регулярный прием должностными лицами граждан по личным вопросам. Строго соблюдать установленные дни и часы приема.

Упорядочить систему учета и контроля поступающих предложений, заявлений и жалоб граждан, своевременно давать заявителям конкретные и исчерпывающие ответы. Проводить анализ поступающих письменных и устных обращений с рассмотрением итогов на производственных совещаниях, устранять причины, порождающие жалобы.

4. Главам администраций, руководителям предприятий и организаций навести порядок в работе подведомственных подразделений с письмами граждан. До 1 апреля 1994 года устранить недостатки, изложенные в информационном материале.

Сообщить о принятых мерах областной администрации до 10 апреля 1994 года.

Первый заместитель главы администрации А.Е. Васильковский